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Quién opera el sitio

Face Analysis Lab es operado por David Novotny, Bahnhofstrasse 1, 8001 Zurich, Switzerland. El correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos; las cartas enviadas a esa dirección se responden por correo electrónico.

Reembolsos

Si el informe facial completo (USD 14.99) no cargó o tiene algún error, puedes pedir que te devolvamos el dinero dentro de los 14 días posteriores al pago. Escribe a hello@faceanalysislab.com con:

• la fecha y la hora del pago (aparecen en tu recibo de Stripe),
• el correo electrónico al que llegó el recibo,
• una o dos frases sobre qué salió mal.

El reembolso se hace a través de Stripe, a la tarjeta o la billetera digital con la que pagaste. Las condiciones completas están en los términos de uso.

No nos envíes fotos ni tus resultados

Por favor, no adjuntes fotos, capturas de pantalla de tus resultados ni tu informe. Describe con palabras lo que viste; eso siempre nos basta para ayudarte.

Correcciones y prensa

¿Encontraste un error en una guía, un enlace roto a una fuente o una medida que parece incorrecta? Escríbenos a la misma dirección. En la página de metodología explicamos cómo se calcula cada número, y en la de privacidad, qué pasa con tus datos.